1. Ambito di Applicazione
Euclidist S.r.l., con sede in Via Padova 6, 89020 Anoia (RC), P.IVA 03101870800, gestisce una piattaforma marketplace che consente a piccoli e medi imprenditori (Partner) di promuovere prodotti e servizi online.
I contratti di vendita si stipulano direttamente tra Utenti e Partner. Le offerte si rivolgono a consumatori maggiorenni e professionisti.
Contatti: staff@euclidist.it o tramite il form su Contattaci.
2. Generalità e Ambito di Applicazione
Le Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite concluse tramite la Piattaforma e possono essere modificate in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione nella sezione "Termini e Condizioni". Gli Utenti possono disdire l'iscrizione se non accettano le modifiche.
Il continuato utilizzo del Servizio costituisce manifestazione della volontà di accettare le Condizioni Generali.
3. Registrazione alla Piattaforma
La registrazione è facoltativa e gratuita. L'Utente deve inserire nome, cognome, indirizzo email e password. È possibile acquistare anche senza registrazione.
Le Credenziali sono personali e non cedibili. Euclidist tratta i dati personali in conformità al GDPR (Reg. UE 2016/679), D.lgs. 196/2003 e all'informativa privacy.
4. Informativa Precontrattuale
L'Utente compila un modulo d'ordine in formato elettronico. Il contratto si conclude quando il Partner accetta l'ordine tramite email di conferma.
La conferma contiene: riepilogo delle Condizioni Generali, caratteristiche dei prodotti, prezzo dettagliato, mezzo di pagamento, diritto di recesso, costi di spedizione, modalità e tempi di consegna, e informazioni sul servizio di assistenza.
Gli ordini vengono archiviati per il tempo necessario all'evasione e secondo i termini di legge.
5. Conclusione del Contratto e Consegna dei Prodotti
Ogni ordine implica la conclusione di un contratto di compravendita tra Utente e Partner. Euclidist rimane estranea ai contratti.
Cliccando "Acquista ora" l'Utente effettua una richiesta vincolante. Il contratto si conclude al ricevimento della conferma d'ordine dal Partner.
È possibile prenotare prodotti non disponibili in magazzino perché su richiesta o stagionali.
Il prezzo sarà addebitato solo dopo che l'ordine è stato accettato ed il contratto si è concluso.
6. Prezzi, Disponibilità e Consegna
Il prezzo pubblicato è definitivo e comprensivo di IVA. Le spese di spedizione (IVA inclusa) sono a carico dell'Utente e comunicate nel carrello prima del pagamento.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'Utente riceve rimborso completo (incluse spese di spedizione) entro 14 giorni dalla cancellazione dell'ordine.
Consegna
- Territorio italiano, esclusi Livigno (SO) e Campione d'Italia (CO)
- All'indirizzo postale indicato nel modulo d'ordine
- Possibilità di ritiro presso la sede del Partner senza spese di trasporto
- Entro 30 giorni se non specificato diversamente
- Dal lunedì al venerdì, orario di ufficio, escluse festività nazionali
Alla consegna al Corriere viene inviata email di conferma della spedizione.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascia un messaggio. Dopo due tentativi falliti, il prodotto ritorna al Partner, il contratto si risolve e l'Utente riceve rimborso al netto delle spese di consegna e restituzione. Per prodotti scaduti, nessun rimborso.
La consegna è completata quando il prodotto è messo a disposizione all'indirizzo specificato.
In caso di confezione manomessa, l'Utente deve segnarlo firmando con riserva il POD del corriere.
7. Pagamento
Euclidist accetta: carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro), Satispay, PayPal e Klarna.
Con carta di credito, l'addebito avviene alla conferma dell'ordine da parte del Partner.
L'acquirente accetta di ricevere documentazione e ricevute esclusivamente in formato elettronico.
8. Diritto di Recesso (Applicabile ai Soli Consumatori)
L'Utente ha diritto di recedere entro 14 giorni dal giorno dell'acquisizione del possesso fisico dell'ultimo bene ordinato (per servizi, dalla conclusione del contratto).
Esclusioni dal diritto di recesso
- Prodotti che "rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente" (inclusi prodotti alimentari)
- Beni sigillati non restituibili per motivi igienici o di salute, aperti dopo consegna
Per esercitare il recesso, l'Utente comunica la decisione al Partner tramite dichiarazione esplicita (lettera, fax, email). Contatti del Partner: nella conferma d'ordine e nella pagina del Produttore.
Modulo standard disponibile:
Con la presente io/noi notifico il recesso dal mio/nostro contratto concluso per l'acquisto dei seguenti beni e/o servizi del Partner – ordinato il / ricevuto il – nome dell'acquirente – indirizzo dell'acquirente – data
Inviare a: Partner (recapiti nella conferma) o Euclidist per c.c. a staff@euclidist.it. È disponibile form online nella Piattaforma.
Euclidist rimborsa tutti i pagamenti entro 14 giorni dall'informazione del recesso, utilizzando lo stesso strumento di pagamento. Il rimborso non include costi supplementari se l'Utente ha scelto consegna non economica.
L'Utente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, correttamente imballati, nella confezione originale, non danneggiati, muniti del documento di trasporto, e integri senza manifesti segni di uso.
I costi di restituzione sono a carico dell'Utente.
L'Utente è responsabile per diminuzione di valore derivante da manipolazione oltre il necessario per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei prodotti.
9. Garanzia per Vizi e Difformità dei Prodotti
Per consumatori: si applicano norme del Codice del Consumo (artt. 129, 130, 132) sulla garanzia per vizi e difformità. Il Cliente ha diritto a riparazione o sostituzione senza spese, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Per professionisti: applicazione Codice Civile artt. 1490 ss.
Per reclami su conformità o vizi, contattare il servizio clienti.
Euclidist non è responsabile per inadempienze causate da caso fortuito e forza maggiore (catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti rete, blackout).
10. Assistenza Clienti e Reclami
Contattare il servizio clienti tramite: email staff@euclidist.it o sezione "Contattaci" del sito.
11. Sospensione del Servizio
Euclidist si riserva diritto di sospendere temporaneamente i servizi per interventi tecnici senza preavviso. Può interrompere la Piattaforma per motivi di sicurezza o violazioni di riservatezza, comunicandolo all'Utente.
12. Contenuti della Piattaforma e Diritti di Proprietà Intellettuale
I contenuti della Piattaforma (opere, immagini, fotografie, musiche, video, loghi, grafica, software, design) sono protetti da diritti d'autore e proprietà intellettuale di Euclidist e titolari dei diritti.
È vietata la riproduzione, modifica, duplicazione, copia, distribuzione, vendita o sfruttamento non autorizzato dei contenuti. Vietato qualsiasi uso per fini commerciali e pubblicitari.
I marchi registrati dei prodotti sono utilizzati da Euclidist sotto licenza per contraddistinguere e pubblicizzare i prodotti. È vietato qualsiasi uso non conforme alla legge o non autorizzato.
L'Utente non può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito.
13. Recensioni degli Utenti
L'Utente che acquista prodotti può lasciare una Recensione dopo la ricezione, tramite invito email. La Recensione verte sul prodotto e viene pubblicata anonimamente con votazione 1-5.
Euclidist verifica le Recensioni per pertinenza al prodotto, ma non effettua controlli editoriali, di liceità, veridicità, fondatezza, accuratezza, non ingannevolezza o non offensività. Si riserva di rifiutare/eliminare Recensioni contrarie alla normativa o Condizioni Generali.
L'Utente è responsabile del contenuto delle Recensioni pubblicate.
L'Utente conferisce a Euclidist licenza gratuita per uso e pubblicazione delle Recensioni sulla Piattaforma.
La licenza può essere revocata dall'Utente su richiesta a Euclidist (allegando breve motivazione).
14. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. La Convenzione ONU sui contratti di vendita internazionale è esclusa.
Per consumatori: competente il Foro della località di residenza/domicilio del consumatore (territorio italiano).
In caso di controversia, l'Utente consumatore può presentare reclamo tramite piattaforma ODR dell'UE.
Email Euclidist: staff@euclidist.it.
Per professionisti: competenza esclusiva del Foro di Reggio Calabria.